Sua compra pode levar até 48h úteis para ser aprovada. Se ultrapassar esse prazo, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp.

Se a compra foi realizada nas últimas 24h úteis e ainda não foi enviada, entre em contato com nosso atendimento para avaliarmos a possibilidade de alteração.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento para avaliarmos a possibilidade de alteração.

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, contate nosso atendimento para verificarmos a possibilidade.

Você receberá alguns e-mails durante o processo: confirmação do pedido, pagamento aprovado/negado, pedido enviado com link para rastreio e pedido entregue. Também é possível acompanhar pelo histórico da sua conta no site.

Após a aprovação do pagamento, você receberá a Nota Fiscal eletrônica (NFE) por e-mail, com o assunto "NFE - HAIGHT - NOTA FISCAL ELETRÔNICA". Uma DANFE simplificada também acompanha a embalagem do pedido. Não enviamos nota fiscal em papel impresso para reduzir o impacto ambiental.

Entre em contato imediatamente com nosso atendimentopara que possamos analisar e resolver da melhor forma possível.

As peças chegam em caixas ou envelopes resistentes à água, com informações de contato e QR code para acesso ao site. Caso a embalagem esteja violada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco. Reutilize a embalagem para trocas ou devoluções, reduzindo desperdício de materiais.

Os produtos são embalados com papel de seda, e as peças de praia acompanham uma bolsa de algodão cru para proteção. Para receber uma sacola de papel para presentear, clique em “Adicionar embalagem para presente” no carrinho de compras. O valor é R$ 3,00.

Aceitamos PIX e cartões de crédito. Parcelamento em até 6x, com parcela mínima de R$100,00. Pagamentos via PIX garantem 5% de desconto.

Sim.

Digite o código no campo “código de desconto” no carrinho de compras antes do pagamento. Descontos não serão aplicados após a confirmação do pagamento.

• Cartão de crédito: o estorno é feito no cartão e pode levar até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento e bandeira do cartão. Compras parceladas terão estorno proporcional a cada parcela.
• PIX: o reembolso é feito via transferência bancária ou PIX. Compras feitas em loja física não podem ser devolvidas, apenas trocadas.

Adicione um produto ao carrinho, insira seu CEP e clique em "calcular". Verifique os valores e prazos disponíveis para sua região.

Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail atendimento@haight.com.br.

Para compras internacionais, acesse Haight Global.

• Econômica: prazo varia conforme localidade.
• Rápida: entrega em até 1 dia útil disponível nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo.
• Retirada em loja

• Site: troca até 30 dias, devolução até 7 dias corridos após o recebimento.
• Loja física: troca até 30 dias após a compra, sem devolução.

Os produtos devem estar com etiquetas, protetor higiênico, acessórios e sem sinais de uso ou odores.

Solicite pelo site Trocas e Devoluções. Receba um código de postagem ou coleta em até 24h. O produto será analisado e, se aprovado, você receberá um vale-compra válido por 1 ano.

Solicite pelo site, na página Trocas e Devoluções. Receba o código de postagem ou coleta em até 24h. Após recebimento e análise do produto, realizaremos o estorno conforme forma de pagamento.

Sim, seguindo as mesmas regras de produtos com preço cheio.

Não, apenas na loja física. Compras online podem ser trocadas em lojas físicas dentro do prazo de 30 dias.

Aplicar no campo “adicionar vale-troca” no checkout. Válido por 1 ano e apenas para compras online.

Disponível para pedidos acima de R$1200. A coleta será realizada em até 48h úteis após a solicitação, em horário comercial. Deixe as peças lacradas em caixa com código de coleta escrito no topo. Caso não fique em casa, deixe a caixa na portaria.
Se a caixa não estiver lacrada e com o código de coleta, os Correios não farão a coleta.

Receberá e-mails em cada etapa: código de postagem/coleta, confirmação de postagem, chegada na Haight e finalização do processo.

Siga as instruções das etiquetas de cuidado. E aqui você encontra mais informações para cuidar das peças de lycra, de crepe e tricot.

Para encontrar o tamanho ideal, meça busto, cintura e quadril e insira no “provador virtual” ou compare com a “tabela de medidas”, ambos você encontra na página do produto que deseja.

• Se estiver no Rio ou SP: leve até uma loja física.
• Em outras cidades: contate atendimento via WhatsApp.

Lave à mão com água fria e sabão neutro. Pode usar gelo delicadamente para remover resíduos de cola.

Sim, através do serviço Haight em Casa. Esse serviço é oferecido pelas lojas de São Paulo e Rio de Janeiro. Escolha até 8 peças no site e agende a retirada na loja.
Entre em contato com sua loja de preferência: informações e contatos .
Peças devolvidas devem estar com etiquetas e protetor higiênico. Compras só são confirmadas após experimentação e seguem regras de troca, sem devolução.

• Atendimento: atendimento@haight.com.br | WhatsApp.
• Lojas: Localização e contatos
• Atacado: Cadastre-se aqui
• Produção de moda: producao@haight.com.br

Disponível no site brasileiro, desconto válido apenas sobre produtos.

Compras acima de R$650 ou usando código da vendedora oferecem frete grátis.

Clientes cadastrados ganham cupom de 15% no mês do aniversário. Desconto pessoal e intransferível.